1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Термины и определения в Оферте:
- Акцепт Оферты - полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Акцептом является внесение Заказчиком оплаты в полном размере, в том числе с использованием банковской рассрочки, либо путем поэтапной оплаты, в том числе с использованием платежных сервисов, предоставленных Исполнителем. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг Исполнителю, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, и что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
- Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимается Telegram.
- Тариф – набор Услуг Исполнителя, оплачиваемый Заказчиком. Содержание, количество Услуг, срок обучения и стоимость каждого Тарифа указаны в Приложении №1 к данному Договору, а также могут быть сообщены путем отправки сообщений размещены в Заказчику посредством Мессенджера.
- Социальная сеть – интернет-площадка, сайт, который позволяет зарегистрированным на нем пользователям размещать информацию о себе и коммуницировать между собой, устанавливая социальные связи. Для целей Оферты под социальной сетью понимается Instagram (Социальная сеть признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации).
- Групповое наставничество, Индивидуальное наставничество – услуги Заказчика Заказчика, представляющие собой совокупность последовательно выстроенных Обучающих материалов и Услуг Исполнителя, объединенных по одной общей тематике и предоставляемых в определенном Исполнителем формате для получения и освоения знаний, умений и навыков в сфере продвижения услуг репетитора (преподавателя) и увеличения дохода.
- Платформа – программное обеспечение, позволяющее дистанционно оказывать услуги, предусмотренные Договором. Для целей Договора под платформой понимается Edvibe, Telegram.
- Доступ – право Заказчика просматривать, знакомиться и иным разрешенным в рамках настоящей Оферты и законодательства РФ образом пользоваться материалами Группового /Индивидуального наставничество на условиях неисключительной лицензии.
Доступ к материалам Группового/индивидуального Наставничества предоставляется поэтапно.
• Обучающие материалы - совокупность электронных материалов в различных форматах, доступ к которым предоставляется в Мессенджере, на Платформе или Чате участников Группового/Индивидуального наставничества. Обучающие материалы разработаны Исполнителем или принадлежат ему и содержат информацию в соответствии с приобретенным Продуктом. Обучающие материалы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя или принадлежат ему на иных законных основаниях и защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями Договора.
Все остальные термины, которые встречаются в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в информационно-телекоммуникационной сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
- Актуальный текст Оферты высылается Заказчику посредством Мессенджера до момента Акцепта Оферты.
В случае если в дальнейшем текст Оферты будет меняться, Исполнитель отправляет Заказчику посредством Мессенджера новый текст Оферты. Услуги, уже оплаченные Заказчиком на момент вступления в силу новой редакции Оферты, оказываются на условиях Оферты, которая была актуальна на момент оплаты.
2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Заказчику Услуг по наставничеству в сфере продвижения услуг репетитора (преподавателя) и увеличению дохода в соответствии с приобретенным Тарифом согласно Приложению №1 к Договору путем:
- предоставления доступа к Обучающим материалам, размещенным на Платформе (Обучающие материалы);
- организации и проведения индивидуальных онлайн-созвонов с использованием программ по выбору Исполнителя (zoom, skype или иных) (индивидуальный созвон);
- организации и проведения групповых онлайн-созвонов с использованием программ по выбору Исполнителя (zoom, skype или иных) (групповой созвон);
- предоставления доступа к групповому чату, созданному Исполнителем для общения и обмена опыта Заказчиками Услуг (Чат участников);
- предоставления индивидуальной обратной связи Исполнителем по запросу в соответствии с оплаченным Тарифом путем ответов на вопросы Заказчика в Мессенджере (обратная связь).
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги в порядке и объеме, предусмотренном Офертой, доведенном до сведения Заказчика в Мессенджере.
2.3. Стоимость, количество, срок оказания Услуг указаны в Приложении №1 к Договору.
2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов по выбору Исполнителя. Доступ к онлайн-сервисам и ПО осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнитель передает данные Заказчика сервисам, через которые происходит оказание Услуг. Исполнитель не несет ответственности за предоставление недостоверных или ошибочных данных.
2.5. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Оказание услуг по Договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
3.1.1. Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя (либо вносит первый платеж) в порядке, предусмотренном разделом 4 Оферты.
3.1.2. При приобретении Заказчиком Тарифа «Групповое наставничество» после поступления оплаты, Исполнитель добавляет Заказчика в Чат участников в Мессенджере. Так же Заказчик получает доступ к Обучающим материалам, расположенным на Платформе. Доступ к личному кабинету Заказчика на Платформе предоставляется путем направления необходимых данных (логина, пароля) на электронную почту Заказчика, указанную при покупке Услуг.
Доступ к Обучающим материалам предоставляется поэтапно путем направления в чат участников ссылки на материалы на Платформе либо открытия соответствующих материалов на Платформе.
3.1.3. При приобретении Заказчиком Тарифа «Индивидуальное наставничество» после поступления оплаты, Исполнитель получает доступ к Обучающим материалам, расположенным на Платформе. Доступ к личному кабинету Заказчика на Платформе предоставляется путем направления необходимых данных (логина, пароля) на электронную почту Заказчика, указанную при покупке Услуг.
Доступ к Обучающим материалам предоставляется поэтапно путем направления в Мессенджер ссылки на материалы на Платформе либо открытия соответствующих материалов на Платформе.
3.1.4. Услуги предоставления доступа к обучающим материалам считаются оказанными в момент открытия Исполнителем доступа к указанным материалам на Платформе.
3.1.5. Услуги по организации и проведению групповых и индивидуальных онлайн-созвонов являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких Услуг, за исключением случаев, отдельно оговоренных Договором, считается оказанной в момент:
– окончания онлайн-созвона в случае присутствия на нем Заказчика;
– предоставления в чате участников, либо в Мессенджере видеозаписи либо обучающих материалов в формате, определенном Исполнителем, по теме указанного онлайн-созвона в случае отсутствия на нем Заказчика.
3.1.6. Предоставление доступа к чату участников является дополнительной бонусной услугой.
Факт исполнения дополнительных обязательств по предоставлению доступа к чату участников не влияет на факт оказания Исполнителем основных оплачиваемых услуг.
При несоблюдении внутренних правил чата участников (оскорбления других Заказчиков, самого Исполнителя, нецензурные высказывания, разжигание вражды, реклама, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер, высказывания политического характера и др.), Заказчик может быть исключен из чата участников без возможности восстановления доступа. В этом случае видеозаписи пропущенных онлайн-встреч, указанные в п.п.3.1.3 Договора, а также иная информация направляются непосредственно Заказчику посредством Мессенджера.
3.1.7. Обратная связь в Мессенджере предоставляется Исполнителем по запросу Заказчика. В случае если запросов от Заказчика не поступало, услуга считается оказанной по окончании срока оказания услуг на основании ст.429.4 ГК РФ (абонентский договор).
3.1.8. Услуги, предоставление которых не осуществилось из-за технических неполадок со стороны Исполнителя, в случае их возникновения, переносятся Исполнителем на срок их устранения. Услуги, которые не были оказаны в связи с техническими неполадками со стороны Заказчика, не переносятся и оплата за них не возвращается.
3.2. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору.
3.3. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки (далее – Акт) в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору не оформляется. По запросу Заказчика Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней формирует и направляет Акт Заказчику.
3.4. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания Услуг, Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия на электронный адрес Исполнителя с обоснованием причин отказа принять Услуги. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Стоимость Услуг по Договору указана в Приложении №1 к данному Договору и может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты Услуги Заказчиком в одностороннем порядке.
Новая стоимость вступает в силу с момента доведения до сведения Заказчика посредством Мессенджера и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
4.2. Оплата Услуг осуществляется в рублях в порядке полной предварительной оплаты либо путем поэтапной оплаты стоимости Услуг в соответствии условиями оплаты, направляемыми Заказчику посредством Мессенджера или установленных соглашением. Оплата осуществляется путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Оплата Услуг также может быть осуществлена с помощью банковской или иной рассрочки.
Перед началом оказания Услуг Заказчик вносит Исполнителю первый платеж, чтобы гарантированно занять место на Групповом/Индивидуальном наставничестве. Размер первого платежа указан в Приложении №1 к данному Договору.
В случае невнесения указанного платежа в срок, установленный Исполнителем, последний не гарантирует наличие места на Групповом/Индивидуальном наставничестве.
4.3. Момент оплаты Услуг Исполнителя Заказчиком определяется в соответствии с действующим законодательством.
4.4. В случае оплаты услуг Исполнителя с использованием банковской рассрочки Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или брокером. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации.
Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской рассрочки, Заказчик получает скидку от базовой стоимости Услуг, которая равна размеру процентов по кредиту. При этом стоимостью Услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
4.5. В случае поэтапной оплаты Услуг, если Заказчик не вносит очередной платеж в указанный Исполнителем либо согласованный Сторонами срок, Услуги считаются оказанными в части, оплаченной Заказчиком и Исполнитель удерживает сумму ранее перечисленной оплаты за Наставничество в счет оказанных услуг. Дальнейший доступ к обучающим материалам и иным услугам Исполнителя для Заказчика блокируется. Возврат не производится.
4.6. Дополнительные бонусные услуги в рамках настоящего Договора предоставляются бесплатно.
4.7. Заказчик получает доступ в чат участников в Мессенджере и к Обучающим материалам только после подтверждения оплаты услуг.
4.8. Комиссии платежных систем, используемых Заказчиком при оплате Услуг Исполнителя, оплачиваются Заказчиком самостоятельно. В случае если сумма, поступившая Исполнителю в счет оказания Услуг по Договору меньше стоимости Услуг, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до полной оплаты стоимости Услуг Заказчиком.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Самостоятельно осуществлять процесс оказания Услуг, корректировать содержание предоставляемых материалов в пределах специализации Исполнителя.
5.1.3. Осуществлять обработку персональных данных исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с законодательством РФ.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранному Продукту до начала оказания Услуг.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам и к Исполнителю лично.
5.2.3. Приостанавливать оказание услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Заказчика в этом случае обязательно.
5.2.4. Изменять по своему усмотрению ПО, с помощью которого оказываются Услуги, предварительно уведомив об этом Заказчика.
5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть Договор с Заказчиком при нарушении им, условий Договора.
5.2.6. Заблокировать Заказчику доступ в чат участников в Мессенджере, а также к Обучающим материалам в случае нарушения Заказчиком обязательств по оплате Услуг Исполнителя (в том числе невнесения очередного платежа при поэтапной оплате Услуг).
5.2.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации. Исполнитель не несет ответственность в случае предоставления недостоверной информации Заказчиком.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться с информацией о программе и условиях предоставления Услуг.
5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, а также с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по настоящему договору по запросу Исполнителя.
5.3.4. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги, своевременно самостоятельно изучать размещенные на Платформе и в чате участников и в Мессенджере материалы.
5.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком.
5.3.6. Обеспечить конфиденциальность ссылок для доступа к Услугам по Договору. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 50 000 рублей за каждый случай передачи данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
5.3.7. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя и не принимать участие в таких чатах;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков.
5.3.8. Самостоятельно нести дополнительные расходы в рамках Группового/Индивидуального Наставничества.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по Договору.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
6.1. Общие положения:
6.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и направляются на электронную почту Исполнителя.
6.1.3. Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие обязательные пункты:
- данные заявителя (фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта);
- стоимость Услуг;
- основания возврата;
- реквизиты для перечисления денежных средств.
6.1.4. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.1.5. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований, а также при отсутствии информации от Заказчика о реквизитах для перечисления денежных средств по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за Услуги.
6.1.6. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков, платежных систем при возврате денежных средств.
6.1.7. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
6.1.8. В случае оплаты услуг в период действия акций или специальных предложений, которые предусматривали оплату со скидкой, при расторжении Договора возврат оплаченных таким образом денежных средств производится без учета акций и специальных предложений, т.е. при возврате будет считаться, что услуги предоставлялись по стандартной цене.
6.2. Возврат денежных средств за оказанные Услуги ненадлежащего качества
6.2.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснования ненадлежащего качества Услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще оказанных Услуг.
6.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с Договором за Услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.
6.2.3. Субъективное мнение Заказчика об оказанных Услугах, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и ее результатах не могут считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.
6.3. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных Услугах
6.3.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до начала их оказания. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не позднее даты начала оказания услуг. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.
6.3.2. В случае, если Заказчик отказывается от Договора после начала оказания Услуг, он обязан оплатить Услуги, оказанные до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.
6.3.3. Возврат денежных средств осуществляется пропорционально объему оказанных Услуг. При этом, оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.
Сумма, подлежащая возврату определяется как разница между стоимостью Услуг, оплаченных Заказчиком, и стоимостью Услуг, фактически оказанных Исполнителем.
Для расчета суммы, подлежащей возврату, стоит учитывать стоимость Услуг, указанную в Приложении №1 к данному договору.
При расчете суммы, подлежащей возврату, не учитывается стоимость услуг, являющихся бонусными.
6.4. Односторонний отказ Исполнителя от Договора
6.4.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:
6.4.1.1. в случае невозможности надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействий) Заказчика.
6.4.1.2. в случае неполной оплаты Услуг до начала их оказания.
6.4.1.3. в случае невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 3 (трёх) календарных дней без дополнительного уведомления.
6.4.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет Заказчика по электронному адресу или через Мессенджер. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о прекращении Договора.
7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
7.1. Стороны признают, что все материалы, методики и информация, доступ к которым получает Заказчик в процессе оказания Услуг Исполнителем, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на законных основаниях) и являются объектами авторских прав.
7.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только для использования Заказчиком,
Заказчик не вправе продавать/перепродавать материалы Исполнителя, в том числе в переработанном виде, выкладывать материалы в открытый доступ (в том числе безвозмездно), передавать материалы и доступ к ним третьим лицам без согласия Заказчика (в том числе безвозмездно).
7.3. В случае выявления нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты интеллектуальных прав, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя, в том числе, включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент, а также выплатить Исполнителю штраф в размере 50 000 (Пятидесяти тысяч) рублей за каждый выявленный случай. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственности за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика и иных, связанных с ним лиц.
8.2. Заказчик несёт ответственность за все свои действия самостоятельно.
8.3. Исполнитель не даёт гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика. Никакая информация, материалы и пр., предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования Платформой, иным ПО по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.
8.6. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя, в том числе контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
9.3. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
10.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.
10.3. Претензия направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе Оферты «Реквизиты Исполнителя». Исполнитель направляет претензию по контактным данным, указанным Заказчиком в запросе на приобретение Услуги или в переписке сторон.
10.4. Претензия должна содержать:
- фамилию, имя, отчество (при наличии) Заказчика;
- доводы претензии;
- доказательства, подтверждающие доводы претензии.
10.5. В случае, если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать её. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты отправки Заказчику посредством Мессенджера нового текста Оферты, если иной срок не указан Исполнителем при таком отправлении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего акцепт в соответствии с Офертой.
11.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, аккаунта в Мессенджере считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.4. Уполномоченными адресами электронной почты, аккаунтами в Мессенджере Сторон признаются:
1. для Исполнителя elizabet.teaching@gmail.com, @mermaidtender (Telegram).
2. для Заказчика: адрес электронной почты, аккаунт в Мессенджере указанные при покупке Услуги, или с помощью которых услуга приобреталась.
11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, аккаунта в Мессенджере, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
-
11.6. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в Мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в Договоре, во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Задорожная Елизавета Андреевна
ИНН 972905232184
ОГРНИП 323645700041931
Адрес: Российская Федерация, город Саратов, ул. Братьев Никитиных, дом 8, кв. 152
Телефон: +79017145428
E-mail: elizabet.teaching@gmail.com
